Käufer-AGB

1. Über AwesomeWall.Art

AwesomeWall.Art („Plattform“) ist ein Peer-to-Peer-Marktplatz, auf dem private Hobby-Künstler Originalkunstwerke direkt an Käufer verkaufen. Die Plattform ermöglicht Entdeckung, Zahlungsabwicklung und Kommunikation — der Kaufvertrag besteht jedoch immer direkt zwischen dir (dem Käufer) und dem Verkäufer.

Alle Verkäufer auf AwesomeWall.Art sind private, nicht-gewerbliche Privatpersonen. Käufe sind daher Verbraucher-zu-Verbraucher (C2C) Transaktionen.

2. Was du kaufen kannst

Die Plattform bietet ausschließlich Kunstwerke, die man an die Wand hängen kann — Gemälde, Zeichnungen, Drucke und Mixed Media auf Leinwand, Holz, Papier oder anderen Oberflächen.

Jedes Kunstwerk wird vom Verkäufer auf der Angebotsseite beschrieben, einschließlich Fotos, Maße und Materialien. Kunstwerke werden „wie gesehen“ verkauft — bitte prüfe das Angebot sorgfältig vor dem Kauf. Geringe Farbabweichungen zwischen Bildschirm und physischem Kunstwerk sind normal und stellen keinen Mangel dar.

3. Kauf & Zahlung

Wenn du auf „Jetzt kaufen“ klickst, gehst du einen verbindlichen Kaufvertrag mit dem Verkäufer ein. Die Zahlung wird sofort über unseren sicheren Checkout via Stripe abgewickelt. Wir akzeptieren Kreditkarten und Klarna.

Der Gesamtbetrag beim Checkout setzt sich zusammen aus:

• Kunstwerkpreis — vom Verkäufer festgelegt
• Servicegebühr (9%) — wird auf den Kunstwerkpreis aufgeschlagen
• Versandkosten — vom Verkäufer je nach Region festgelegt

Die Servicegebühr deckt sichere Zahlungsabwicklung, Käuferschutz und den Plattformbetrieb. Sie ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Kauf wird aufgrund eines Fehlers des Verkäufers storniert.

4. Treuhand & Käuferschutz

Deine Zahlung wird vom Zahlungsdienstleister (Stripe) treuhänderisch verwahrt und wird nicht an den Verkäufer freigegeben, bis eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• Du bestätigst den Empfang des Kunstwerks auf der Plattform, oder
• 14 Tage seit der Versandmarkierung durch den Verkäufer vergangen sind.

Dies schützt dich, falls das Kunstwerk nicht geliefert wird oder beschädigt ankommt. Bei Bedenken kontaktiere uns vor Ablauf der 14-Tage-Frist.

5. Versand & Lieferung

Nach der Zahlung versendet der Verkäufer das Kunstwerk direkt an die Adresse, die du beim Checkout angibst. Du bist dafür verantwortlich, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Postfächer werden nicht akzeptiert.

• Du wirst per E-Mail benachrichtigt, wenn der Verkäufer deine Bestellung als versendet markiert.
• Falls Tracking-Informationen vorhanden sind, kannst du die Sendung auf der Bestellseite verfolgen.
• Falls das Kunstwerk nicht innerhalb einer angemessenen Frist ankommt, kontaktiere den Verkäufer über das Nachrichtensystem der Plattform.

Falls der Verkäufer nicht innerhalb einer angemessenen Frist versendet, kannst du eine Stornierung und vollständige Rückerstattung beantragen unter info@awesomewall.art.

6. Empfang des Kunstwerks

Wenn dein Kunstwerk ankommt, prüfe es bitte sorgfältig. Du kannst den Empfang auf der Bestellseite bestätigen, sobald du zufrieden bist. Wenn du den Empfang nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand bestätigst, wird die Zahlung automatisch an den Verkäufer freigegeben.

7. Reklamation & Streitfälle

Falls das Kunstwerk beschädigt ankommt oder erheblich von der Angebotsbeschreibung abweicht, kontaktiere uns unter info@awesomewall.art innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Bitte füge aussagekräftige Fotos bei.

Mögliche Ergebnisse sind: teilweise Rückerstattung, vollständige Rückerstattung bei Rücksendung, oder Freigabe der Zahlung an den Verkäufer, falls die Reklamation unbegründet ist.

8. Rückgabe & Widerrufsrecht

Da alle Verkäufer auf AwesomeWall.Art Privatpersonen sind (keine Unternehmen), gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz nicht für Käufe auf der Plattform. Du kannst einen Kauf nicht einfach stornieren, weil du es dir anders überlegst.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• Das Kunstwerk erheblich von der Beschreibung abweicht, oder
• Es beim Versand beschädigt wurde, oder
• Der Verkäufer einer freiwilligen Stornierung zustimmt.

9. Deine Pflichten

• Zahlung beim Checkout umgehend abschließen.
• Eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben.
• Das Kunstwerk bei Lieferung prüfen und Empfang bestätigen oder Probleme innerhalb von 3 Tagen melden.
• Mit dem Verkäufer über das Nachrichtensystem der Plattform kommunizieren.
• Keine Chargebacks einleiten, solange ein Streitfall auf der Plattform bearbeitet wird.

10. Haftung

Die Plattform fungiert als Vermittler und ist nicht Vertragspartei des Kaufvertrags zwischen dir und dem Verkäufer. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit der Angebote, die Qualität der Kunstwerke oder die Zuverlässigkeit der Verkäufer über unsere Treuhand- und Streitschlichtungsdienste hinaus.

11. Konto & Kündigung

Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder missbräuchlichem Verhalten kann dein Konto gesperrt oder gekündigt werden.

12. Änderungen

Wir können diese Käufer-AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Zustimmung.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.